Q&A
- Ｑ：納期は何日ぐらいかかりますか？
- Ａ：お写真が当方に届き、内容をご確認させてもらった後、翌々営業日には出荷できます。（お急ぎのご注文は、メールか電話にてご確認ください。）
- Ｑ：メッセージは入りますか？
- Ａ：はい、入ります。ご注文画面よりご記入ください。
- Ｑ：ロウソクはつきますか？
- Ａ：はい。１０歳分は大きいロウソクでご指定ください。（例：２４歳－－＞大 ２本、小 ４本）あまりにも本数が多いご注文は、ロウソクも有料となります。
- Ｑ：解凍時間はどのぐらいですか？
- Ａ：大きさにもよりますが、５号サイズで３～４時間ぐらいかかります。到着後、冷蔵庫にて自然解凍してください。
- Ｑ：到着日、時間の指定はできますか？
- Ａ：はい、できます。 時間につきましては午前中（８時～１２時）、１４時～１６時、１６時～１８時、１８時～２０時、１９時～２１時となります。 午前中指定の場合は時間の幅が長いので、ご注意ください。
- Ｑ：インクについて？
- Ａ：厚生労働省認可の食用色素のインキを使用していますので、ご安心ください。 またインクの性質上、写真によっては、青みがかることもありますので、ご了承ください。
- Ｑ：複数人数が写っている写真でも大丈夫ですか？
- Ａ：はい。ただしどの部分を使用するかメール本文に明記願います。 その場合、お一人だけ抜き出すことは、難しいのでできる限りお一人の写真でお願いします。
- Ｑ：２枚の写真を合成できますか？
- Ａ：いいえ。できません。 画像の合成。背景の削除、変更等の画像処理はしておりません。
- Ｑ：画像データについて、どの程度のものがよいのですか？
- Ａ：デジタルカメラの場合ですと、だいたいどのような画像でもOKです。 画像の容量があまり大きいとメールで送れませんのでご注意ください。（プロバイダーのメール容量の制限により）
- Ｑ：携帯電話のカメラで撮影したものでも使用できますか？
- Ａ：はい。ただし撮影サイズを「待ち受け画面サイズ」以上でお願いします。 「写メールサイズ」ですと、できあがりがぼけてしまいます。
- Ｑ：ふつうの写真でも大丈夫ですか？
- Ａ：はい。郵送でお送りいただくことになりますので、１週間ほどの余裕を持ってお送りください。 お預かりした写真は、スキャニングしたあと、郵送にてお返しいたします。
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